Какие 8 навыков нужны маркетологам для эффективного использования ИИ?

Для некоторых маркетологов рост искусственного интеллекта (ИИ) наполняет их волнением, поскольку их умы гонятся за феноменальными возможностями технологий для бизнеса. Для других рост ИИ – это то, чего следует бояться.

Мы уже увидели преимущества ИИ в цифровом маркетинге . Он может взять на себя выполнение черных или повторяющихся задач, может управлять автоматизацией и персонализацией, и может помочь вам получить ценную информацию о клиентах. Но есть и недостатки, такие как риски безопасности, этические соображения и, что самое главное, потеря работы.

Маркетологам, желающим преуспеть в эту новую эпоху, необходимо понять одну вещь: вы должны освоить навыки, необходимые для работы с ИИ, или заполнить пробелы, которые он не может выполнить.

12 способов использования ChatGPT цифровыми маркетологами

Скачать бесплатно

«усильте свой b2b-телемаркетинг Список рассылки B2B с помощью списка рассылки b2b от latest database. обращайтесь к лицам, принимающим решения в ведущих отраслях, с помощью точной и актуальной контактной информации. адаптируйте свои звонки для максимального вовлечения и заключайте больше сделок, связываясь с нужными компаниями. наши целевые списки b2b помогают оптимизировать ваши усилия по телемаркетингу, обеспечивая более высокие показатели конверсии и более высокую рентабельность инвестиций».

ФАКТ: Когда мы спросили более 200 тыс. наших подписчиков на LinkedIn, какая самая важная тенденция будет в 2024 году, 62% ответили: ИИ в маркетинговых навыках.

Ниже приведены восемь ключевых навыков, которые необходимы для того, чтобы помочь маркетологам преуспеть в эпоху ИИ. И мы дадим вам советы о том, как повысить квалификацию в эпоху ИИ .

Знание ChatGPT
Создание и генерация контента
Анализ данных
Автоматизация маркетинга
Опыт использования инструментов и платформ ИИ
SEO
Мягкие навыки
Конфиденциальность данных и этичный ИИ
Какие 8 навыков нужны маркетологам для эффективного использования ИИ?
1. Знание ChatGPT
Хотя ИИ уже некоторое время существует в фоновом режиме, ChatGPT изменил правила игры .

Под всей этой шумихой скрывается ChatGPT — это система искусственного интеллекта, основанная на генеративной языковой модели, используемая для участия в разговорах, получения информации и автоматизации задач. Хотя эта технология стала популярной только в ноябре 2022 года, бесчисленное множество людей уже используют ее для различных задач: от создания идей до создания и анализа контента.

« Сегодня вы можете что-то набрать в ChatGPT и не быть слишком впечатленным ответом. Однако завтра ChatGPT будет в два раза лучше. А на следующий день он будет в четыре раза лучше! Вот как быстро все движется в этой сфере » ,
– Джим Лекински, Kellogg School of Management
Важно помнить о ChatGPT, что он формирует основу для многих будущих технологий искусственного интеллекта. Например, генератор изображений DALL-E 3 изначально создан на ChatGPT и был усовершенствован, так что вам не нужно использовать оперативную разработку —

задача, которая сбивает с толку многих маркетологов

 

 

Поскольку технология ИИ продолжает развиваться, будут развиваться и платформы с их возможностями. Поэтому ChatGPT — это отличное место для начала использования технологии генеративного ИИ и понимания того, что она может делать и как.

Узнайте больше: Посмотрите наше видео о том , как начать работу с ChatGPT , и загрузите наше руководство по подсказкам ChatGPT для вашего плана цифрового маркетинга .

2. Создание и генерация контента
Понятно, что контент-маркетологи и дизайнеры будут беспокоиться об ИИ. В конце концов, ИИ может быстро и легко генерировать контент на основе простых текстовых подсказок как для письменного контента, так и для изображений.

Но создание контента — это не просто сбор и отбор контента, который уже есть. Это креативность . Это включение человеческой точки зрения. Это сотрудничество и нестандартное мышление.

Посмотрите на это с этой точки зрения: ИИ может помочь вам в создании контента. Он может помочь в создании идей для контента , помочь найти подходящие ключевые слова или дать старт введению в блог, с которым у вас возникли проблемы. Он также может помочь в создании контента для трудоемких задач и освободить вас для более творческих и приятных занятий.

В 2024 году технологии генеративного искусственного интеллекта могут помочь вам в решении ряда задач:

Написание блога
Написание текстов по продажам
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг по электронной почте
Создание изображения
Формирование идей содержания
Видеопроизводство
Маркетинг влияния
Независимо от того, для чего вам нужно его использовать, ИИ должен быть частью вашей стратегии и процесса создания контента. Вам нужно научиться извлекать из него максимальную пользу и использовать данные для его использования, чтобы привлекать клиентов с высоким уровнем намерения. Ознакомьтесь с несколькими замечательными примерами брендов, использующих ИИ в своем маркетинге для оптимизации кампаний.

Чем больше вы знаете об ИИ, тем больше вы из него извлечете. Хорошее понимание также гарантирует, что вы останетесь конкурентоспособным, когда дело дойдет до повышения или

возможности трудоустройства.

« Люди используют ИИ возможности карьерного роста и пути к успеху в 2024 году он менее затратен и легко масштабируется. Но если у вас нет хорошей творческой платформы и она не основана на креативных идеях и данных, то это просто распыление и молитвы на самом деле » ,
– Миша МакИнерни, директор по маркетингу Института цифрового маркетинга
3. Анализ данных
Большинство компаний стремятся извлечь больше пользы из своих данных. Отчет Pecan AI показал, что более четырех из пяти руководителей маркетинга испытывают трудности с принятием решений на основе данных, а 84% говорят, что их способность предсказывать поведение потребителей похожа на догадки.

Понимание ваших данных означает, что вы можете получить информацию, которая поможет вам узнать больше о ваших клиентах и ​​гарантировать, что вы разрабатываете пользовательский интерфейс или кампанию, которые доставляют. Это также касается анализа данных в масштабе и быстро, чтобы получить значимые результаты, которые позволяют делать прогнозы на основе клиентов.

ИИ позволяет вам объединить все данные — а не только те, что вы получаете от GA4 — например, обзоры, форумы и сообщения в социальных сетях, чтобы получить представление о том, что говорят ваши клиенты. А текстовая аналитика может дать представление о настроениях клиентов, обсуждениях и тенденциях разговоров.

Если вы хотите успешно внедрить ИИ, вам необходимо развивать свои навыки анализа данных. Чем больше вы развиваете эти навыки, тем лучше вы сможете понять, какие идеи может предоставить ИИ. Это подразумевает оттачивание ваших знаний в следующих областях:

Сбор данных
Визуализация данных
Очистка и управление данными
Принятие решений на основе данных
Защита данных и конфиденциальность
Эти навыки работы с данными имеют решающее значение для настройки и оперативного развертывания необходимых вам систем искусственного интеллекта.

Какие 8 навыков нужны маркетологам для эффективного использования ИИ?
4. Автоматизация маркетинга
ИИ и автоматизация идут рука об руку. Эти типы инструментов автоматизации могут помочь вам определить лучшие каналы, платформы и время для охвата вашей целевой аудитории и позволят

вам сделать это в нужном масштабе и быстро.

Вы можете использовать автоматизацию для широкого спектра маркетинговых мероприятий, таких как:

Маркетинг по электронной почте b2c fax создавайте триггерные рабочие процессы и капельные кампании, сегментируйте аудиторию в списки и персонализируйте ее с помощью аналитики.
Генерация лидов: находите и развивайте клиентов, сегментируйте трафик для большей персонализации.
Социальные сети: используйте чат-ботов для ответа на сообщения, планирования публикаций в социальных сетях на разных каналах и отслеживания социальных бесед.
Создание контента: находите идеи для контента и создавайте захватывающий маркетинговый контент на основе входных параметров, включая стиль, тон и тематику для различных форматов.
Показатели эффективности: отслеживайте успешность своих кампаний, используя наиболее релевантные и важные показатели.
Какие 8 навыков нужны маркетологам для эффективного использования ИИ?
По данным Salesforce, 97% работников по всему миру считают, что компании должны отдать приоритет ИИ в своей стратегии развития сотрудников.

5. Опыт использования инструментов и платформ ИИ
Хотя ИИ может показаться пугающим на первый взгляд, маркетологам просто необходимо развить базовые знания об инструментах и ​​платформах ИИ . Многие из этих инструментов могут помочь облегчить вашу повседневную работу и взять на себя задачи, которые отнимают много времени и энергии, например:

Исследование аудитории
Картографирование пути клиента
Генерация идей и исследование контента
Исследование ключевых слов
Анализ тенденций и прогнозирование
Мониторинг конкурентов
Автоматизация продаж
Управление социальными сетями и реклама
Написание и генерация контента
Например, Clearscope помогает с исследованием и интеграцией ключевых слов, TrendKite оповещает вас о предстоящих тенденциях, Outreach преобразует данные о продажах в полезную информацию, CaliberMind увеличивает продажи B2B, а Market Brew раскрывает данные для

вашей стратегии SEO.

« Искусственный интеллект может быть очень технической и сложной областью. Но вам нужно выделить время, чтобы изучить ее. Выделяйте время каждый день, чтобы узнать что-то новое. Читайте, учитесь, смотрите, слушайте, разговаривайте с людьми и пытайтесь понять, где находятся вещи и куда они движутся » .
– Джим Лекински
6. Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация (SEO) является фундаментальной частью деятельности любой маркетинговой команды. Понимая, что люди ищут в поисковых системах, бренды могут создавать контент, который соответствует потребностям людей и поднимается выше в результатах поиска.

Однако ландшафт SEO меняется. Google полагается на алгоритмы, которые сканируют и индексируют страницы и ранжируют их на основе EEAT (опыт, экспертность, авторитетность и надежность). Но ИИ постоянно используется для улучшения этих процессов и алгоритмов, чтобы сделать результаты поиска более точными, всеобъемлющими и персонализированными.

Технология Search Generative Experience (SGE) от Google, возможно, все еще находится на экспериментальной стадии (по состоянию на начало 2024 года), но она уже вносит коррективы и может повлиять на показатели кликабельности.

При вводе запроса в SGE вы получаете «моментальный снимок» с несколькими элементами:

Генеративный ответ
Веб-сайт карусель
Дополнительные вопросы
Последующие предложения
Скриншот моментального снимка SGE
Чтобы помочь с SEO, маркетологи могут использовать инструменты ИИ для определения ключевых слов с высоким влиянием и прогнозирования тенденций ключевых слов. Вы можете использовать несколько инструментов, чтобы помочь, включая MarketMuse, Ahrefs, SurferSEO и SEMrush.

Узнайте больше: для получения более подробной информации и советов в области SEO и SGE ознакомьтесь с нашими тенденциями цифрового маркетинга в 2024 году .

« Поскольку Google продолжает давать убедительные ответы на самые сложные поисковые запросы, ваши ключевые слова начнут уменьшаться в объеме поиска, поскольку люди будут увеличивать количество длинных, сложных поисковых запросов ».
– Никки Лэм, старший директор по поисковой оптимизации в Neil Patel Digital
7. Мягкие навыки
Хотя технические навыки (также известные как «жесткие навыки») являются обязательными для маркетологов, в последние годы работодатели подчеркивают необходимость в гибких навыках . В эту новую эпоху ИИ в маркетинге потребность в профессиональных навыках, которые дополнят ваши цифровые и технические навыки, как никогда высока.

Мягкие навыки (также известные как навыки власти) важны для работодателей, поскольку они являются личными чертами и поведением, которые развиваются на основе жизненного опыта. Эти навыки могут положительно и отрицательно влиять на то, как человек выполняет свою работу.

Список наиболее востребованных навыков LinkedIn Learning демонстрирует спрос на гибкие навыки, такие как коммуникативные навыки, лидерство и командная работа.